Preguntas frecuentes

No. Puedes salir con preaviso de 30 días. Nos gusta que os quedéis por resultado, no por contrato.

No exigimos un mínimo. Trabajamos con marcas de cualquier tamaño, también las que empiezan. Si externalizar te compensa ahora o más adelante lo vemos juntos en la propuesta, sin compromiso.

Alta y primera integración en 48 h. Primera expedición al día siguiente hábil de firmar operativa.

Mensualmente por servicios efectivamente prestados (recepción + almacenaje + picking + packing + envío + devoluciones). Sin fees fijos.

Sí. Cumplimos SLA de Amazon y algunos clientes son Seller Fulfilled Prime elegibles.

Sí. Un solo pool de stock alimenta todos los canales con priorización por SLA.

Sí. Cajas propias o de tu marca, papel de seda, tarjetas, muestras rotativas por segmento.

Doble control (post-picking + post-packing) + WMS con validación por barcode. Picking accuracy >99,5 %.

Escalamos capacidad con anticipación. Nuestros clientes absorben ×3 volumen sin degradar SLA.

SEUR, GLS, MRW, Correos, Nacex, Envialia, InPost. Elegimos el óptimo por reglas configurables.

Portugal continental, Francia, Italia y Alemania como destinos habituales. Otros bajo consulta.

Auditoría por unidad, foto de estado, reintegración automática a stock si el producto está correcto. Reacondicionamiento cuando aplica.

Sí. Panel con KPIs (picking accuracy, cutoff, on-time delivery, return rate) actualizado a diario.

Firmamos NDA. No aparecéis en casos de éxito hasta que lo autoricéis.

Trabajamos con marcas de todos los tamaños, desde las que empiezan hasta gran volumen. No rechazamos por tamaño y no exigimos un mínimo: las que empiezan son bienvenidas. Y sin techo por arriba: venimos de operar logística industrial de automoción (Tier 1) para clientes grandes, con superficie de inventario y capacidad industrial para gran volumen y grandes cuentas. Cuéntanos tu caso, sin compromiso.